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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Fassung 1.1 · Stand 21.10.2026

1 · Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die c3 App (iOS, Android), die Web-App unter c3club.app, die Website c3club.io und die Nutzung der c3 Spaces. Vertragspartnerin ist die CCC Media Group, LLC, 1908 Thomes Ave, Ste 12672, Cheyenne, WY 82001, USA (im Folgenden „wir“ oder „c3“). Kontakt: hallo@c3club.io, +971 55 614 5600. Weitere Angaben im Impressum.

„Verbraucher“ ist, wer c3 überwiegend für Zwecke nutzt, die weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. „Unternehmer“ ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nicht.

2 · Konto und Mindestalter

Ein Konto kann jede Person ab 18 Jahren anlegen. Bei der Registrierung bestätigst du dein Alter, stimmst diesen Bedingungen zu und bestätigst deine E-Mail-Adresse. Mit der Bestätigung kommt der kostenlose Nutzungsvertrag zustande. Ein Einladungs- oder Referral-Code ist nicht nötig. Pro Person ist ein Konto erlaubt; es ist persönlich und nicht übertragbar. Halte dein Passwort geheim. Wir dürfen eine Registrierung ablehnen, wenn ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei falschen Angaben oder einer früheren Sperre.

3 · Leistungen

3.1 Community, kostenlos und dauerhaft

Jedes Mitglied nutzt ohne Kosten: Mitgliederverzeichnis (Directory), Nachrichten (Chat), Teams, Partner Up, Ansicht von Events und Ausschreibungen (in der App: Projekte, englisch Projects) sowie Bewerbungen auf Projekte. Bewerbungen sind kostenlos. Dieser Zugang bleibt bestehen, auch wenn keine Mitgliedschaft (mehr) läuft.

3.2 Mitgliedschaften: Zutritt zu den Räumen

Die kostenpflichtigen Mitgliedschaften gewähren Zutritt zu den physischen c3 Spaces: Arbeitsplätze, Meeting- und Studioräume, Türzugang, Gastpässe und Plätze bei Events vor Ort. Der erste Space, c3 Wien, eröffnet am 1. Februar 2027.

Mitgliedschaft	Preis	Kurz
Bronze	119 € pro Monat	10 Office-Tage in deiner Heimat-Stadt, Zutritt 8 bis 20 Uhr
Silber	189 € pro Monat	20 Office-Tage in allen Städten, 4 Stunden Meetingraum, 1 Gastpass
Gold	249 € pro Monat	30 Office-Tage, Zutritt rund um die Uhr, 16 Stunden Meetingraum, 3 Gastpässe, Event-Zusage 48 Stunden früher
VIP	auf Anfrage	nur auf Einladung, Bedingungen gesondert

Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich sind Leistungsumfang und Preis, die dir in der App unmittelbar vor dem Kauf angezeigt werden. Office-Tage, Meetingraum-Stunden und Gastpässe gelten pro Abrechnungsmonat und verfallen am Ende des Monats. Ein Office-Tag zählt einmal pro Tag, unabhängig davon, wie oft du an diesem Tag buchst. Stornierst du rechtzeitig, bekommst du das Kontingent zurück.

3.3 Probezeit bis zur Eröffnung

Bis zur Eröffnung von c3 Wien am 1. Februar 2027 läuft jede Mitgliedschaft als Probezeit bis zur Eröffnung ohne Kosten. Ein Zahlungsmittel ist dafür nicht nötig. Die Probezeit endet am Eröffnungstag. Plätze und Räume kannst du schon vorher buchen, für Tage ab der Eröffnung. Wir erinnern dich vor dem Ende in der App. Hast du bis zum Eröffnungstag ein Zahlungsmittel hinterlegt, geht die Mitgliedschaft an diesem Tag in die kostenpflichtige Laufzeit über und wird an diesem Tag erstmals abgerechnet. Hast du kein Zahlungsmittel hinterlegt, endet die Mitgliedschaft am Eröffnungstag automatisch; es entsteht keine Zahlungspflicht, dein Konto bleibt mit dem kostenlosen Zugang nach 3.1 bestehen. Kündigst du während der Probezeit, wird nichts abgerechnet. Die Probezeit gibt es je Person einmal.

3.4 Tagespässe und Zusatztage

Ohne Mitgliedschaft kommst du mit einem Tagespass für einen Tag in einen c3 Space. Mit Mitgliedschaft kannst du Zusatztage kaufen, wenn dein Monatskontingent aufgebraucht ist. Preis, Anzahl und Gültigkeitsdauer siehst du vor dem Kauf in der App. Ein Pass ist ab Kauf für die dort angegebene Dauer einlösbar und wird mit der Buchung eines Tages verbraucht. Tagespässe und Zusatztage verkaufen wir erst, wenn ein Standort geöffnet ist.

3.5 Codes und Rabatt

Wer bei der Registrierung einen gültigen Einladungs- oder Referral-Code angibt, erhält Bonuspunkte. Bei einem Referral-Code erhalten das geworbene und das werbende Mitglied jeweils einmalig 25 % Rabatt auf die nächste Monatsrechnung, sobald die erste Zahlung des geworbenen Mitglieds erfolgt ist. Rabatte sind nicht auszahlbar und nicht übertragbar.

3.6 Punkte und Level

Für Aktivität im Club (etwa Check-ins und Events) gibt es Punkte und Level, die zusätzliche Funktionen in der Community freischalten. Punkte haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Missbräuchlich erlangte Punkte dürfen wir zurücknehmen.

3.7 Projekte von Mitgliedern

Mitglieder mit einer Mitgliedschaft, auch während der Probezeit, können in der App selbst Projekte (Ausschreibungen) anlegen. Jedes neue oder geänderte Projekt prüft das c3 Team, bevor es für andere Mitglieder sichtbar wird; bis dahin sehen es nur du und das Team. Wir dürfen ein Projekt ablehnen oder später entfernen, wenn es gegen diese Bedingungen, insbesondere die Community-Regeln in Abschnitt 9, oder gegen geltendes Recht verstößt; eine Ablehnung begründen wir dir. Wer ein Projekt anlegt, sieht die Bewerbungen darauf mit den Antworten der Bewerberinnen und Bewerber, Angaben aus ihrem Profil und ihrer ungefähren Antwortzeit im Chat (Datenschutzerklärung, Abschnitt 5.3), entscheidet selbst über Zusagen und Absagen und ist für die Angaben und die Durchführung des Projekts verantwortlich. c3 ist nicht Partei von Vereinbarungen zwischen Mitgliedern (Abschnitt 14). Bewerbungen sind kostenlos.

4 · Vertragsschluss in der App

Die Darstellung der Mitgliedschaften und Tagespässe in der App ist noch kein bindendes Angebot. So kommt der Vertrag zustande:

• Du wählst eine Mitgliedschaft oder einen Tagespass und siehst eine Übersicht mit Leistung, Preis, Laufzeit und Verlängerung.
• Bei Tagespässen und beim Hinterlegen eines Zahlungsmittels gibst du deine Zahlungsdaten im Zahlungsblatt von Stripe ein (in der App) oder auf der Bezahlseite von Stripe (im Browser). Bis zum letzten Schritt kannst du Eingaben korrigieren oder abbrechen.
• Mit dem Tippen auf die zahlungspflichtige Bestätigung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Eine Mitgliedschaft schließt du mit dem Start der Probezeit; kostenpflichtig wird sie erst, wenn du ein Zahlungsmittel hinterlegt hast und die Probezeit endet (3.3).
• Wir nehmen an, indem wir den Kauf oder den Start in der App bestätigen. Eine Bestätigung mit diesen Bedingungen erhältst du per E-Mail.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert für dich; die jeweils gültige Fassung dieser Bedingungen steht unter c3club.io/agb, die Fassung, der du zugestimmt hast, ist in der App unter Profil → Einstellungen → Rechtliches angegeben.

5 · Zahlung

Bezahlt wird ausschließlich über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln, etwa Karte oder Apple Pay. Kartendaten gibst du direkt bei Stripe ein; wir sehen sie nicht. Mitgliedsbeiträge sind monatlich im Voraus fällig und werden automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen, Tagespässe beim Kauf. Rechnungen stehen in der App bereit.

Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir dich in der App und versuchen es erneut. Bleibt die Zahlung länger als sieben Tage aus, ruht der Zutritt zu den Räumen, bis sie nachgeholt ist. Der kostenlose Community-Zugang bleibt davon unberührt.

6 · Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Eine Mitgliedschaft läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn du nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, ohne weitere Frist: in der App unter Plan → Mitgliedschaft kündigen (englisch: Cancel plan), oder in Textform per E-Mail an hallo@c3club.io. Bis zum Ende des Monats bleibt der Zutritt bestehen; danach wird nichts mehr abgebucht. Eine Kündigung kannst du bis zum Ende des Monats in der App zurücknehmen. Bereits gezahlte Beiträge für den laufenden Monat werden bei einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig erstattet; das gesetzliche Widerrufsrecht (Abschnitt 7) bleibt unberührt.

Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 9 vor. Kündigen wir aus wichtigem Grund, den du nicht zu vertreten hast, erstatten wir vorausbezahlte Beiträge anteilig.

Den kostenlosen Nutzungsvertrag beendest du, indem du dein Konto löschst (Abschnitt 11).

7 · Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (in Deutschland nach § 312g BGB, in Österreich als Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG). Die gesetzliche Belehrung lautet:

Was das bei c3 praktisch heißt

• Mitgliedschaft: Die Frist läuft ab dem Start der Probezeit. Während der Probezeit fallen ohnehin keine Kosten an. Widerrufst du nach Beginn der kostenpflichtigen Laufzeit, aber innerhalb der Frist, erstatten wir den Beitrag abzüglich des Anteils für die bereits genutzte Zeit.
• Tagespass und Zusatztag: Möchtest du einen Pass schon innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist nutzen, bitten wir dich vor dem Kauf ausdrücklich um diese Zustimmung und um die Bestätigung, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht für einen Pass erlischt, sobald der damit gebuchte Tag vollständig erbracht ist. Nicht genutzte Pässe kannst du innerhalb der Frist widerrufen und bekommst den Preis zurück.

8 · Erstattungen

• Bei einem Widerruf erstatten wir nach Abschnitt 7.
• Kannst du einen gebuchten Tag aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht nutzen (etwa weil der Space geschlossen ist), schreiben wir dir den Tag oder Pass gut oder erstatten ihn auf Wunsch.
• Erstatten wir einen Kauf von Tagespässen ganz oder teilweise, werden die noch nicht genutzten Pässe dieses Kaufs im Umfang des erstatteten Betrags ungültig. Bereits genutzte Pässe bleiben genutzt.
• Eine Erstattung eines Mitgliedsbeitrags beendet die Mitgliedschaft nicht von selbst. Ob sie endet, richtet sich nach Kündigung oder Widerruf.
• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9 · Community-Regeln und Moderation

c3 lebt davon, dass Leute sich hier sicher fühlen. Wir speichern für Mitglieder Inhalte wie Profile, Nachrichten, Fotos, Sprachnachrichten, Dateien und Projekte und machen sie anderen Mitgliedern zugänglich. Dafür gelten die folgenden Regeln, online wie vor Ort.

9.1 Was nicht erlaubt ist

• Belästigung, Bedrohung, Einschüchterung oder Stalking
• Hassrede und Herabwürdigung wegen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter
• Sexuell explizite Inhalte, Nacktheit und jede Form sexualisierter Ansprache ohne Einverständnis
• Gewaltdarstellungen, Aufrufe zu Gewalt, Verherrlichung von Gewalt oder Terror, Anleitungen zu Selbstverletzung
• Inhalte, die Minderjährige sexualisieren oder gefährden
• Spam, unaufgeforderte Werbung, Kettennachrichten, Massenansprache
• Falsche Identität, Konten für andere Personen, Konten für Unternehmen, die sich als Person ausgeben
• Veröffentlichung privater Daten anderer ohne deren Zustimmung
• Rechtswidrige Inhalte jeder Art, insbesondere Verletzungen von Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechten, Betrug
• Automatisiertes Auslesen von Profilen, Kontaktdaten oder Inhalten
• Versuche, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen

9.2 Melden und Blockieren

In der App kannst du jedes Profil, jede einzelne Nachricht und jedes Projekt melden und jede Person blockieren, über das Menü mit den drei Punkten neben der Nachricht oder im Profil, bei Projekten über „Melden“ direkt am Projekt. Blockieren wirkt sofort und in beide Richtungen. Rechtswidrige Inhalte kann außerdem jede Person, auch ohne Konto, per E-Mail an hallo@c3club.io melden (Betreff „Meldung“). Eine Meldung sollte enthalten: warum der Inhalt rechtswidrig oder regelwidrig ist, wo genau er zu finden ist (Profil, Unterhaltung, Projekt, Zeitpunkt), Name und E-Mail der meldenden Person (außer bei Meldungen zu Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern) und die Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen den Eingang.

9.3 Wie wir entscheiden

Wir sichten jede Meldung innerhalb von 24 Stunden. Die Entscheidung treffen Menschen aus dem c3 Team, sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig, unter Berücksichtigung der Rechte aller Beteiligten, insbesondere der Meinungsfreiheit. Automatisierte Erkennung von Inhalten setzen wir nicht ein; automatisch greifen nur Mengenbegrenzungen gegen Spam und gegen das Fluten mit Meldungen. In Teams und Kanälen können zusätzlich die dort benannten Moderatorinnen und Moderatoren Nachrichten entfernen.

Je nach Schwere und Wiederholung können wir: einen Inhalt entfernen oder unsichtbar machen, verwarnen, Funktionen einschränken (etwa Nachrichten oder Buchungen), das Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen und das Konto dauerhaft schließen. Eine Sperre gilt auch für den Zutritt zu den Räumen. Wer gesperrt ist, kommt nicht durch Bezahlen zurück. Bei offensichtlich unbegründeten Meldungen, die wiederholt eingehen, können wir die Bearbeitung von Meldungen dieser Person für eine angemessene Zeit aussetzen, nachdem wir sie gewarnt haben.

Ohne Vorankündigung handeln wir, wenn andere Mitglieder gefährdet sind. Bei Hinweisen auf eine Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden.

9.4 Begründung und Beschwerde

Schränken wir einen Inhalt oder ein Konto ein, teilen wir der betroffenen Person klar und spezifisch mit: was wir getan haben und wie lange, welche Tatsachen zugrunde liegen, ob die Entscheidung auf einer Meldung beruht, auf welche Regel dieser Bedingungen oder welche Rechtsvorschrift wir uns stützen und welche Möglichkeiten es gibt, sich dagegen zu wehren. Die meldende Person informieren wir über das Ergebnis.

Gegen eine Entscheidung kannst du innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an hallo@c3club.io (Betreff „Beschwerde Moderation“) Beschwerde einlegen; das gilt für Betroffene und für meldende Personen. Wir prüfen die Entscheidung erneut durch einen Menschen, nicht automatisiert, heben sie auf, wenn sie nicht trägt, und antworten begründet. Du kannst dich außerdem an eine nach Art. 21 des Digital Services Act zugelassene außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden oder den Rechtsweg beschreiten.

9.5 Kontaktstelle

Zentrale Kontaktstelle für Behörden, die EU-Kommission und Nutzerinnen und Nutzer nach Art. 11 und 12 des Digital Services Act ist hallo@c3club.io. Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch.

10 · Buchungen, Zutritt und Hausordnung

• Buchungen sind persönlich und nicht übertragbar. Ausnahme: Gastpässe. Gäste begleitest du und stehst für ihr Verhalten ein.
• Türcodes sind 15 Minuten gültig und ausschließlich für dich bestimmt. Wer einen Code weitergibt, kann den Zutritt verlieren.
• Wer gebucht hat und nicht erscheint, ohne zu stornieren, bekommt einen Vermerk. Wiederholtes Nichterscheinen kann die Buchungsmöglichkeit einschränken.
• In den Spaces gilt die Hausordnung, die vor Ort aushängt und die wir dir auf Anfrage schicken. Sie regelt insbesondere Ruhezonen, Sauberkeit, Umgang mit Ausstattung, Rauchverbot, Tiere und Zutrittszeiten.
• Behandle Räume und Ausstattung pfleglich. Für Schäden, die du schuldhaft verursachst, haftest du nach den gesetzlichen Regeln.
• Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Verwahrung; die gesetzliche Haftung nach Abschnitt 14 bleibt unberührt.

11 · Deine Inhalte

Die Rechte an deinen Fotos, Texten, Sprachnachrichten und Dateien bleiben bei dir. Du räumst uns das einfache, nicht übertragbare Recht ein, sie innerhalb von c3 zu speichern und den Mitgliedern anzuzeigen, für die du sie bestimmt hast, solange sie in c3 gespeichert sind. Wir nutzen deine Inhalte nicht für Werbung und geben sie nicht zu diesem Zweck an Dritte weiter.

Du sicherst zu, dass du die nötigen Rechte an allem hast, was du hochlädst, einschließlich der Rechte abgebildeter Personen.

12 · Kontolöschung

Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen: Profil → Einstellungen → Deine Daten → Konto löschen, oder per E-Mail an hallo@c3club.io. Die Löschung ist endgültig. Eine laufende Mitgliedschaft wird mit der Löschung sofort beendet, und nicht genutzte Tagespässe verfallen. Willst du die bezahlte Zeit noch nutzen, kündige zuerst (Abschnitt 6) und lösche das Konto danach. Rechnungs- und Buchungsdaten bewahren wir für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist ohne Bezug zu deinem Profil auf; Details in der Datenschutzerklärung.

13 · Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um durchgehenden Betrieb der App, können ihn aber nicht garantieren. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Fällt der Zutritt zu einem gebuchten Space durch uns aus, gilt Abschnitt 8.

14 · Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst, und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Diese Begrenzungen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Beauftragten.

Für Inhalte und Verhalten anderer Mitglieder haften wir nicht, solange wir keine Kenntnis von einem rechtswidrigen Inhalt haben; nach Kenntnis handeln wir nach Abschnitt 9. c3 vermittelt Kontakte, prüft aber keine Qualifikationen und ist nicht Partei von Vereinbarungen zwischen Mitgliedern.

15 · Änderungen dieser Bedingungen

Ändern sich Gesetze, Rechtsprechung oder unsere Leistungen, können wir diese Bedingungen anpassen. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher in der App und, soweit möglich, per E-Mail an. Sie werden nur wirksam, wenn du ihnen in der App zustimmst. Stimmst du nicht zu, kannst du die Mitgliedschaft zum Ende des Monats kündigen; die bisherige Fassung gilt bis dahin weiter.

16 · Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt; du verlierst durch diese Rechtswahl keinen Schutz. Für Klagen von und gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Nur für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Wien.

17 · Streitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission wurde im Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden schreib uns an hallo@c3club.io; wir suchen gern eine Lösung.

18 · Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen tritt die gesetzliche Regelung. Vertragssprache ist Deutsch. Eine Übersetzung dient nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung, soweit gesetzlich zulässig.